为了更详细地探讨这个问题,我请销售和客户成功部门的同事马德琳、肖恩和大卫说出他们听过的最大销售谬论,并解释为什么这些谬论是错误的。以下是他们遇到的最大谬论。
任何人都可以做到
人工智能的兴起引发了很多问题。当然在职场上,其中最主要的问题是:我的工作安全吗?销售似 沙特手机号码 乎属于受到人工智能威胁的岗位之一,但正如全球客户成功副总裁 Madelyn DePrey 所说,销售岗位比我们想象的要复杂得多:
“销售需要高度依赖数据,有意识地安排时间,兼顾各种不同的计划,并且始终向前看——可以说 如何在新 outlook 中设置定期电子邮件 销售已经成为一种更加成熟的职能。这些都是非常艰难的技能,需要随着时间和经验的积累、倾听客户、指导和获取准确数据而获得。你当然不是天生就具备所有这些技能的。”
最渴望达成交易
为客户找到正确的解决方案并不是一场冲向终点线的比赛。有些问题比其他问题更复杂,拒绝详细了解这些问题会让客户觉得销售代表关注的是销售,而不是问题。然而,据 Aircall 的北美销售经理 David Libin 称,一些潜在客户表示,销售代表唯一感兴趣的细节是他们的信用卡信息:
“我认为,人们听到销售人 WhatsApp 号码 员时最典型的反应是,他们只关心不惜一切代价赢得交易。但根据我自己的经验,我见过的最成功的销售人员实际上更像是顾问。”
自我痴迷又贪婪
这可能让人感觉有些个人化,但当普通人每天要处理多个销售电话时,他们提供真正的价值就很重要了。正如我们的全球业务发展高级总监 Sean Hayes 所说:
“现代销售人员不会卑鄙、贪财、自我陶醉,也不会愿意向你推销你不需要的东西。如果你去 Aircall 的销售现场,你不会遇到这样的人!但我确实认为这个想法来自现实生活中的例子。”