销售赋能是指对客户信息、销售技巧、工具、内容、培训方法等进行统一管理，以加强销售组织内部的销售能力并提高生产力。
在本文中，我们将对销售赋能的定义、其重要性和好处、具体实施细节以及成功实施的关键点进行通俗易懂的解释。
定义销售支持
销售赋能是指共享客户信息、销售技巧、工具、内容和培销售赋能训方法等信息，以便与客户互动的销售人员能够顺利、高效地推进他们的销售方法。产生优异的结果。
通过为直接与客户互动的销售人员提供正确的结构和支持，表现不佳的销售人员可以实现他们的目标并继续下一步。
销售支持还旨在改善销售人员与现有客户之间的沟通，以建立良好的关系并提高客户保留率。
销售支持的重要性和好处
尽管许多公司正在以某种形式实施销售支持，但仍然没有多少公司将其作为通用组织机制进行适当管理和运作。
特别是，销售任务往往被 国家代码 +375，白俄罗斯电话号码 留给许多个人，因此许多公司最终只依赖于少数有才华的销售人员。对于一家公司来说，“如果我们没有那个人，我们就会有麻烦”或者“如果我们没有那个人，我们的业绩就会下降”，这是不受欢迎的。 ”
通过采用销售赋能的概念，即与所有员工分享优秀销售人员的专业知识，可以消除对个人的依赖，有组织地开展销售活动。这对于公司和销售经理来说是一个理想的情况。
销售支持优势
以下是您可以通过销售支持获得的一些好处。
您可以消除销售的个性化
提高个人销售人员的技能
规范销售活动的质量
改进销售活动管理体系
销售周期得到简化和缩短
销售成交率提高
业务顺利交接
投诉时能够正确判断情况
可用于培训新员工
销售支持工具
为了在公司内部实现 表单替代方案 – 创建可转换的网站表单 销售赋能，积累和管理客户数据的工具，例如CRM（客户管理系统）和SFA（销售支持系统）是必不可少的。
此外，越来越多的公司正在引入 MA（营销自动化工具）来自动化销售活动。
在考虑引入或切换到这些工具时，我们建议检查以下几点：
听取销售和营销部门的问题和要求
工具基本要求摘要
检查可扩展性，例如与现有工具的配合
验证分析和评分函数的准确性
检查功能和操作性是否易于销售人员使用。
检查是否兼容移动使用
有无数工具可用于销售支持，包括 CRM、SFA、MA、通信工具和内容管理工具。但如果销售工具过多，则存在现场销售人员无法正确使用的风险。
有些工具是一项很大的投资，因此 ar 号码 需要考虑工具的成本效益，并考虑引入的工具以确保工具有效发挥作用。
销售支持实施步骤
一般来说，实施销售支持有以下步骤。
目标设定
首先，您需要设定销售支持目标。基于已经设定的KPI，我们密切跟踪为了实现KPI而需要改变的指标。
例如，您可能需要考虑更改以下指标：
成交率
销售代表持有的交易中已完成的交易的百分比。在销售支持目标的背景下跟踪销售代表之间的获胜率差异和差异等指标。
合同
结束期 培育和选择所获得销售赋能的潜在客户直至合同结束的期间。或者，从潜在客户名单从营销部门移交给销售部门到交易完成的期间。检查每个销售人员完成交易所需的时间是否存在显着差异。
每个销售人员的平均订单
金额。要跟踪此指标，您的销售支持工作应包括分析与赢得大笔交易相关的销售数据以及实施策略和培训以赢得大笔交易。
RunPrime 对于新销售代表发挥 100% 的潜力是必要的。如果可以通过适当的信息共享和培训来缩短提升时间，即使经验丰富的销售人员离开公司，销售生产力也可以保持在高水平。
数据分析/策略制定
根据市场和销售部门积累的现有客户数据以及对销售代表的访谈结果，我们可以识别成功项目的特征、高成交率的销售代表的行动以及低成交率的销售人员的行为，并对数据进行深入分析。例如销售代表的行为来制定销售支持成功的策略。
例如，通过跟踪以下数据，您可以找到策略制定的提示。
按所获销售线索来源划分的成交率
成交率高的销售人员接近的时间和频率
销售人员使用的销售材料和沟通技巧具有高成交率
大型项目结账时各订单金额及特征的结账期限
投诉处理所需时间及及早解决的特点
丢失订单的原因和销售人员的操作记录
以上只是一个示例，但是一旦您确定了您认为销售赋能对实现目标很重要的数据，您将彻底分析该数据，制定假设，并将其纳入您的策略中。
创建销售内容
一旦您设定了目标和策略，就可以创建销售内容来帮助您实现这些目标和策略。销售内容包括销售材料、网站内容、电子邮件内容等。
我们使用数据分析和对销售代表的采访来调查什么样的内容可以促进销售活动并有助于达成交易。如果存在对成交没有贡献的内容或者销售人员觉得难以使用的内容，我们会考虑改进或删除该内容。
您创建的销售内容受到集中管理，并以所有销售代表可以共享和使用的格式提供。
进行培训
与客户互动的销售人员必须接受适当的学习、培训、辅导和其他培训。仅通过在职培训很难获得系统的知识和技能，因此在实施销售赋能时，必须对发展对象进行必要的培训。
每个销售人员在执行实际销售任务时都会得到适当培训的支持，并就哪些培训有帮助、哪些没有帮助提供反馈。根据反馈继续改进您的培训销售赋能内容将提高您培训的整体质量。
衡量有效性和优化策略
一旦开始实施销售支持，请定期（例如每季度一次）衡量您的销售支持工作是否正常运行并产生结果。
销售人员的行为或意识是否发生了变化？您能够实现设定的目标和指标吗？我们来详细分析一下。确定哪些措施有效，哪些措施无效，并重新分析数据以优化您的策略。
近年来，市场和竞争环境瞬息万变，用同样的方法已经不可能继续取得成果。定期衡量有效性并优化策略以确保其随着时间的推移保持有效非常重要。