简化了潜在客户培育活动等日常任务，并释放了销售人员的时间专注于需要人际接触的工作。警报和跟踪功能可确保不会因为人为错误（例如健忘或失误）而导致任务失败。对于销售经理来说，CRM 可以显示销售流程的执行情况以及工作流程可以改进的地方。
集中信息数据库
每个顾客的信息一般都是由每个销售员来管理的，对吗？在传统的 B2B 公司中，销售人员拥有一批客户，他们可以自行管理这些客户（以笔记、个人日记、记忆等形式）。但如今，这种操作方式已经不再有用了。如果该销售人员离职、休病假或休假怎么办？ CRM 软件 领英数据 提供了一个包含所有客户信息的集中数据库，任何需要的人都可以轻松访问。例如，这使得销售代表更容易了解特定客户对哪些产品感兴趣。
管理客户沟通
由于健康危机导致的流动性和人际关系的限制，造成了销售周期的空白。传统商业活动（参观、餐饮、展销会等）受到严重影响，需要振兴。精心选择的CRM 软件可以通过自动化流程、在销售人员需要联系潜在客户时向他们发送警报以及跟踪从电子邮件到电话的每一次互动来提供帮助。
如果您无法过滤包含数百个联系人信息的列表，那么它可能会让人难以承受。
CRM 软件仪表板将允许您轻松收集和组
织当前和潜在客户的数据以创建报告，然后允许您自动化和管理渠道和流程。 CRM 还可以帮助 销售经理或商务总监评估团队绩效、跟踪他们的目标并一目了然地检查每个项目的进度。
实施 CRM 软件既有助于销售团队的战略规划，又能提供商业智能。从客户那里获得有关他们所需产品的信息有何用处？那么被拒绝和被接受的报价又如何呢？此外，通过预 现场销售如何利用直播？ 测趋势，生产和供应过程将变得可预测。通过使用 CRM 软件的自动销售报告，您可以做出未来预测。
团队内部的集中沟通
除了促进公司与客户之间的沟通之外，CRM 还可以让您的员工之间更轻松地进行沟通。强大的 CRM 可以让您了解谁在与谁交谈、向哪些客户提供了哪些优惠（让您统一价格和提案）等等。它还允许团队成员发送注释或警报、在项目上互相标记以及发送消息和电子邮件，所有这些都在基于数字云的系统内进行。
简而言之，CRM 平台组织和呈现的数据有助于我 电子邮件线索带领 们更好地了解客户。由于自动化，这扩大了努力的范围。这有助于提供更好、更高效的客户服务。此外，营销和销售团队可以更轻松地协作并减少流程摩擦。使用数据和技术来实现公司数字化总是会带来收入的提高。