勘探非常困难 — — 我知道,你也知道,而且数字可以证明这一点。各行业 B2B 电子邮件的平均打开率仅为 19.2%。如果电子邮件是自动“品牌”电子邮件(不是来自个人电子邮件地址),收件人只会花 10 秒钟浏览电子邮件。 “那么我该怎么办呢?”你可能会问。尝试视频探矿。Leadfeeder 的我们很喜欢它。当您仅使用几句话加上视频内容时,您的潜在客户会阅读整封电子邮件 — 并对视频感到兴奋。这就是您吸引并留住潜在客户注意力的方法。
最棒的是,您不需要花费大量时间、昂贵的设 电话号码库 备,甚至不需要花哨的背景。下面,我将向您展示 Leadfeeder 的销售代表如何使用视频推销来提高销售额。
为什么要进行视频勘探?
视频推销的好处远不止眼前所见。让我们一探究竟。
更多个性化=更多兴趣
个性化可以大有裨益。因为没有哪个潜在客户希 海湾电子邮件列表 望自己只是另一张发票。当您发送个性化视频时,他们会觉得自己很有价值,并表明您的服务物有所值。
因此,当您制作包含个人或公司详细信息(如姓名或职位)的视频时,您可以实现两个目标。首先,您会给对方一个惊喜,让他们打开您的电子邮件观看视频(当然,如果您选择了正确的缩略图)。其次,您会让他们感到特别不需要情人节卡片)。
结果,销售代表报告称,使用视频销 黑色星期五和网络星期一营销理念 售潜在客户挖掘后,响应率提高了 70% 。
你可以展现你的个性
是的,视频应该很短,但你仍然有足够的时间展示你的个性。潜在客户只需几秒钟就能看到你友好的笑容和专业的态度,从而立即产生更紧密的联系。
即使是微小的瑕疵也会对你有利,因为潜在客户不仅将你视为公司的一员,还将你视为与他们一样的人。因此,如果在录制视频时有一只猫跳到你的桌子上,你可能希望将这一幕保留在你的“欢迎”视频中,让 Jenni-fur 说“嗨”。
它是销售周期每个阶段的好工具
您可以使用视频营销来接触潜在客户并继续互动。例如,您可以发送后续信息,其中包含会议摘要、一些令人困惑的细节的解释、说明、操作方法、常见问题解答,或者只是表示感谢。这样,您就可以向潜在客户表明您很关心他们,并让他们免于阅读冗长的文档。
为你的销售团队节省时间
我们都有那种讨厌的朋友,他们发送音频或视频消息,因为“这样更快”。好吧,他们可能是对的(请在你退出博客之前让我解释一下)。
制作视频实际上比编写说明更省时。录制屏幕并口头解释“操作方法”视频比解释令人费解的步骤和制作数十张屏幕截图要快得多。
您回复得越快,留住客户并提高其忠诚度的机会就越大。
它能让你发挥创造力
视频比文字更能让你发挥创意,从图片和道具到引人入胜的想法,应有尽有。例如,印有讲述故事的标志的 T 恤会让观看者想要打开另一封电子邮件。
以下是一个现实生活中的潜在客户开发示例:Fresh Relevance 的 Sam Kean 在向一家体育公司推销时,整个视频都在做过顶推举。一点点痛苦帮助他吸引了观众的注意力并让人印象深刻(当然,也让他保持健康)。
因此,我的建议是利用一切机会脱颖而出。
当您思考最有创意的想法时,请允许我为您提供一些有关如何制作勘探视频的提示。
如何开始使用视频推销进行销售推广
准备用于勘探的视频通常需要遵循以下步骤:
选择您的原因和视频类型
根据潜在客户在销售周期中所处的阶段,您可以在销售电子邮件和潜在客户开发电子邮件之间进行选择。
如果他们处于早期阶段,不要急于发送明显的销售视频,因为你不想让潜在客户不知所措。现在,最好是吸引他们的注意力,增加对你的产品的需求,帮助他们弄清楚如何解决问题。
总而言之,了解这个阶段会让你知道在视频中包含什么内容。
选择沟通渠道
视频销售潜在客户开发不仅仅涉及电子邮件——您可以使用任何社交媒体平台或渠道发送视频。当然,LinkedIn 是第一个想到的,因为 B2B 销售人员经常将其用于商业和工作目的。但是,如果您在 Facebook 甚至 Instagram 上联系公司的决策者,情况也不会有什么不同。
确定目标受众
向一个人或一个团队发表演讲和向一大群人发表演讲需要两种不同类型的视频。
假设你向一个群体发送网络研讨会或演示跟进信息。在这种情况下,你只知道受众的一般特征,这意味着你的视频将缺乏个性化,并具有更精致的风格。
但如果你针对的是某个人或一个小团队,需要跟进会议、审查合同或提出建议,那么你可以关注他们的个人特征和细节。因此,你的视频将是定制和精心策划的,尤其是当你包含姓名、痛点和合作细节时。
研究你的前景
要制作个性化视频,您需要尽可能多地了解您的潜在客户。因此,请研究他们的社交媒体或使用跟踪您网站上用户活动的软件(Leadfeeder为您服务)来找出必要的详细信息。
只是不要说太多过于私人的细节,比如他们狗的名字或者他们妈妈即将到来的生日。
编写一个场景
现在,为您的视频编写一个场景,了解您想要表达的内容。无论视频格式如何,结构都是相同的 – 简单的网络摄像头介绍、通过画外音从您的屏幕上共享的说明或简短的常见问题解答。以下是您想要包含的关键信息:
- 向观众致意并介绍
- 表达此视频的目的和价值
- 切入要点(回答常见问题、提供说明、描述功能等)
- 鼓励下次会议或步骤
- 感谢潜在客户的观看
这是您可以保存并与您的团队分享的图表。
看起来不太复杂,对吧?现在到了最后一部分。
录制视频
一切准备就绪后,您只需按下 REC 按钮即可。无需高级软件或花哨的设备——只需使用普通网络摄像头或智能手机摄像头和一些免费的视频录制应用程序即可。当您了解哪些功能是您的首要任务时,选择合适的软件将变得更加容易。
但有一些简单的规则:使用良好的灯光、中性背景,并且请检查您的声音。没有人想听到钻孔、垃圾车的噪音或背景中的喋喋不休。顺便说一句,一个小小的麦克风会让你听起来非常专业。
就这样!记得添加缩略图和支持信息,这样就大功告成了。
然而,在将视频发送给潜在客户之前,您可能需要获得一些有关视频勘探的提示,以获得更好的结果。
在 B2B 销售中使用视频推销的技巧
免责声明:这些建议并非行业秘密。它们只是我们在 Leadfeeder 使用的技巧,可让您的视频销售潜在客户开发工作顺利进行。
明智地选择缩略图
我们都曾上当受骗过:你点击视频希望看到一些有趣的内容,但结果却是点击诱饵。这一切都归功于吸引眼球的缩略图。
基本上,对于视频潜在客户,你应该做同样的事情,但要删除欺骗人们的部分。我的意思是,使用视频中最有趣和最吸引人的帧甚至 GIF,但不要试图欺骗潜在客户,让他们认为还有其他东西。
把可爱的小狗作为缩略图然后单调地谈论 CRM 系统很奇怪。
相反,使用一张你在写有潜在客户姓名的白板前挥手微笑的图片,或者说明视频的主要主题和想法。这样,你就能吸引潜在客户的注意力,而不会让他们对你提供的信息感到失望。
始终发送后续信息
不要忘记发送后续视频,总结已实现的目标和未来步骤。这将帮助你和你的潜在客户进行有效沟通,保持清晰,并表明你关心他们的时间。
包含您错过或没有时间提及的详细信息的视频可让您避免额外的会议。而且你们都可以将这些视频转发给同事或老板。毕竟,分享就是关爱。
包含支持文本
视频销售潜在客户挖掘不仅仅涉及视频,还涉及一些写作。首先,您必须选择一个吸引人的主题行来吸引人们打开电子邮件。然后,您需要写几句话来向潜在客户提供一些背景信息。没什么特别的:只需打个招呼,简要介绍一下视频中的内容,在视频后面添加号召性用语 (CTA),然后说再见。
这是一个例子。
始终包含 CTA
您在电子邮件中发送视频,希望引导潜在客户进入销售流程的下一阶段。因此,请在视频和消息中加入 CTA,帮助他们进入下一阶段。
内容可以是任何内容,具体取决于您的目标。您可以写“感谢您的关注!请让我们知道您对此优惠的看法。”并添加问卷或 Google 表单的链接。或者直接要求他们通过电子邮件回复。
编辑视频以进行冷门推广和热门推广
冷门客户和热门客户对您和您的电子邮件的看法不同,因为他们的信任程度不同。这意味着您应该有多个版本的视频,即使您传达的信息相似。
用于冷门销售推广的视频应该简短(最多 60 秒)、个性化且引人注目。但请记住,即使您使用Leadfeeder等工具进行了研究,也不要太个性化。包括公司名称或/及其代表以及行业的一些普遍痛点就足以吸引他们的注意力。
对于热情潜在客户,您可以少炫耀一下,因为他们已经对您和您的公司有一定程度的信任,会点击视频。您可以将视频做得更长一些,但只能通过讨论潜在客户的具体痛点来使其更加个性化。
以下是我们的操作方式。
保持简短
而我,也不想说太多。如果无法压缩或删减任何信息,建议你的潜在客户以 1.5 倍的速度观看视频。不,你听起来不会像 Eminem。
与销售团队进行交接
交接就像跟进一样——它们可以帮助您避免误解并表明您对潜在客户的关心。要将客户转交给其他销售人员,您只需发送两个视频即可。
在第一封邮件中,负责客户的现任专家通知他们即将发生的变化并感谢他们的合作。在第二封邮件中,新专家进行自我介绍。
预先录制不同部门的视频解释
视频非常适合各种解释,特别是当您需要澄清一些令人困惑的细节时。既然您可能已经知道最让潜在客户感到困惑的是什么,为什么不预先录制常见法律或技术问题的解释,以便快速为您的潜在客户提供答案呢?当这些解释来自真人时,客户更容易理解数据隐私保护措施。
使用视频推广销售工具
用于制作视频的外展销售工具具有许多出色的功能,可以增强您的内容。例如,Loom 桌面应用程序允许您圈出和突出显示内容以吸引观众的注意力。Vidyard 提供制作完美视频的模板,并跟踪有多少人观看和分享了该视频。
现在您已经了解了这些技巧,以后遇到的障碍就会减少,第一次尝试视频挖掘时就能取得良好效果。但为了确保成功,请始终跟踪您的指标。
需要跟踪的指标
当然,当更多潜在客户转化为客户时,您可以说视频推销正在发挥作用。但许多因素都会影响这一结果,因此请注意以下几点:
- 打开率——有多少潜在客户打开了您的电子邮件并观看了视频。
- 点击率——有多少人在观看视频后点击了电子邮件中的链接并响应您的 CTA。
- 不同阶段的观看次数——使用标记查看潜在客户在销售周期的哪个阶段观看您的视频最多。
- 销售周期时间——从第一次接触潜在客户到完成销售的时间。
通过跟踪这些变化,您可以及时发现问题并加以解决。例如,当潜在客户在画面中看到您的脸时,他们打开视频的频率会高出 1.5 倍。因此,如果这个比率低得多,则缩略图可能有问题。但如果视频跟踪显示潜在客户确实观看了您的视频,但没有对 CTA 做出反应,您可能需要更改其内容。
还有一件事!如果销售周期没有变化或变得更长,您的视频潜在客户挖掘可能不起作用。因此,请仔细检查所有指标,学习一些使用视频加速销售渠道的技巧,并找到需要改进的地方,例如,使用视频制作软件。
有用的视频勘探软件
有数十种应用程序、扩展程序和附加组件可以帮助您提高视频挖掘技能。我不会深入介绍它们各自的功能或优缺点,但我会列出我最喜欢的视频挖掘工具的名称:
- 织布机
- 维迪亚德
- 河马视频
- Screencastify
- 云应用
- Vimeo
- 描述
- Screencast-o-Matic
- 重看
在 Leedfeeder,我们主要使用 Loom,但您可以根据自己的需求和预算选择任何其他应用程序。最重要的是,您如何为视频勘探做准备比您使用的软件更重要。
结论
视频推销不仅能提高响应率,还能增加潜在客户的信任度。此外,它还能缩短销售周期、节省时间,并让您向潜在客户展示您的友好面容。
视频很有效。我最喜欢视频推销的一点是,它的努力与回报比令人惊叹。只需做好研究,使用良好的灯光和小型麦克风,并不要忘记跟踪指标。您的潜在客户一定会对视频电子邮件有很好的体验。