与传统 PBX(专用交换机)系统相比,使用 IP 服务进行商业通信可降低成本。在安装方面,IP 电话系统不需要IP 电话等额外硬件或布线,这意味着维护工作量极小。
在大多数情况下,月度订阅包括无限制拨打特定地点,而拨打世界其他地区的号码则按使用量计费。另一方面,PBX 系统没有无限制呼叫选项,并且通话费率明显较高。
易于扩展
对于传统电话系统,每个新号码都需要额外的布线、新设备等。设置这些可能需要几天时间。当团 沙特的手机 队规模缩小时,不再需要的硬件就只能被搁置一边,积灰。
但是,IP 电话系统易于扩展和缩减。服务管理员只需在帐户中添加或删除用户即可。由于无需布线工作,因此可以快速管理这些更改。新用户可以在几分钟内开始拨打和接听电话。
改善协作
内部业务沟通与协作密不可分。VoIP 系统可让团队无论身在何处都能保持联系,从而促进 如何选择可靠的快速互联网提供商? 协作。在办公室工作的员工可以与在家工作的员工交流想法,并与现场的远程工作人员进行测试。它还使协作者更容易共享文档或进行视频通话以观看演示。
访问高级功能
IP 电话订阅包含许多高级功能,可增强品牌形象并提高生产力。例如,公司可以自定义问候语并设置 IVR 菜单来路由来电。这有助于中小企业树立强大的品牌形象。
同样,通话记录和语音邮件转录 新加坡电话列表 等功能使团队领导更容易评估所处理的通话质量、识别高绩效人员并安排培训课程。
与业务工具集成
IP 电话帐户可轻松与其他业务工具和系统集成。这有助于创建 360 度客户档案,并使企业能够提高所提供产品和服务的质量。例如,将 IP 技术与 CRM 系统集成有助于规划客户旅程并相应地定制沟通方式。
如何选择 IP 电话系统
目前市场上有许多 IP 电话提供商。有些提供商面向企业家和中小企业,而其他提供商则专注于大型组织。选择 IP 电话系统时需要考虑的一些因素包括:
订阅费用
每家企业的资源都是有限的,因此您的 IP 网络订阅必须符合您的预算。除了每月订阅费外,一些服务提供商还可能收取附加费。您还应该考虑目标受众的通话计费费率。
覆盖网络
一些服务提供商仅在少数国家/地区提供本地 VoIP 电话号码。您应始终确保所选服务在您想要本地电话号码的国家/地区可用。
特征
IP 电话订阅包含各种功能。寻找最有利于您业务的计划。IP 电话计划中通常包含的一些常见功能包括通话分析、通话记录、通过 IVR 菜单进行智能路由、语音邮件和语音邮件转录、自定义问候语、振铃组等。
总结一下:
使用VoIP 电话系统将您的通信系统数字化,让您的团队彼此之间以及与客户之间保持联系。作为领先的 IP 服务提供商,Aircall提供两种月度订阅计划,其中包含一系列增值功能和 100 多项集成。该系统易于设置,只需极少的培训即可上手,而且具有成本效益。