我们询问了 1,623 名消费者，他们希望在品牌的社交内容中更多地反映谁。他们最常回答的是：一线员工。不是高管领导、公司员工、其他客户，甚至不是社交团队。根据 Sprout 2023 年第四季度脉搏调查数据，48% 的受访者希望看到企业背后的人，而不仅仅是那些管理品牌账户的人。
是什么推动了人们对一线员工内容的兴趣？品牌需要更真实的营销。根据2023 年 Sprout 社交指数™，消费者认为他们没有看到品牌分享足够多的真实、非促销内容或有关商业实践和价值观的透明度。通过利用社交媒体上的一线员工参与度来填补这一空白。
当品牌让一线员工成为其帖子和活动的主角时，它会激发更大的受众参与度并增强您的品牌声誉。在本文中，我们分享了已掌握让一线员工参与社交内容的品牌示例，并详细说明了如何制定自己的策略。
社交媒体上的一线员工参与度如何？
除了具有相关性之外，一线员工的内容可能因您的品牌、受众以及最重要的员工而异。以下是在社交媒体上提高员工参与度的不同方法，以及可以启发您制定策略的真实品牌案例。
尝试低保真制作
对于渴望了解员工真实情况的粉丝来说，低保真内容正是医 以色列手机号码 生所要求的。就像这段来自梅奥诊所护理的视频。视频中，当镜头外有人将房间描述为“安静”时，护士们轻蔑地回应。“q 字”在护理领域是不吉利的——预示着混乱即将来临。在 TikTok 上观看
这段时长 8 秒的视频似乎是用手机拍摄的，可能不需要太多制作。然而，它却获得了超过 500 万次观看、近 75 万个赞和超过 5,300 条评论。视频的反响非常积极，同行的医护人员和其他领域的一线员工都肯定了“Q 字”现象。
有效原因：仅靠低保真内容可能无法为您带来这些绩效结果。魔力来自于挖掘一线员工所了解的普遍真理，并要求他们掌控并捕捉内容。来自现场的低保真内容可以让客户和潜在员工真实地了解您的公司文化到底是什么样的。
拥抱真挚时
每位一线员工都有自己的故事，将他们的故事编织在一起，请调整演示文稿以遵循更广 便 构成了公司文化的锦缎。倾听团队独有的感人、鼓舞人心的故事。在美国航空的GenAIRations系列中，该航空公司分享了在公司开创了多代职业生涯的家庭故事。例如，这段关于“罗德里格斯五兄弟”的视频中，兄弟姐妹们追随父亲的航空业脚步。
或者这段视频讲述了一位单身父亲通过自己的辛勤工作，使他的女儿成为该航空公司历史上最年轻的拉丁裔飞行员之一。
观看这些视频很难不让人热泪盈眶。这些感人的故事最终得出一个关键结论：对于选择在美国航空发展事业的人（和家庭）来说，前途无量。这个引人入胜的系列视频在 YouTube 上已被 14,000 人观看，在 Facebook、Instagram 和 LinkedIn 上重新利用这些内容的视频获得了近 9,000 次点击。
效果如何： GenAIRations 等团队见面会系列节目重点介绍了对 柬埔寨号码 塑造您的品牌和客户体验至关重要的一线员工。利用这些感人的故事可以强化您的以人为本的文化，展示您的公司对团队成员的关心程度，并使您的品牌人性化。
寻找轻松幽默
同样，你也可以用轻松的内容来突出你的一线员工。当 Lyft 推出 Women+ 功能时，他们用一些有趣的视频来宣传 Women+ 的乘车体验，这是一个将女性和非二元性别司机和乘客配对的新项目。
在这段视频中，真实的 Lyft 司机 Dana 接载了两名乘客。在旅途中，三人聆听了每日箴言、尝试了宝石并喝了奶昔。
TikTok 视频获得了惊人的 2400 万次观看、11.7 万个赞和 653 条评论（截至发布日期）。用户迅速称赞该视频并在评论部分庆祝新功能，分享了他们的热情和使用它的渴望。
成功原因：女性和非二元性别者使用拼车服务的安全问题十分严重。但通过以女性和非二元性别者司机和乘客的体验为中心，Lyft 能够以亲和力、乐观和关怀的态度处理这一话题。一线员工的内容使品牌能够向客户表明他们了解客户的需求和顾虑，他们可以在新产品推广中发挥重要作用。
让员工绽放光芒
一些最出色的员工内容来自提升一线团队成员日常工作效率的公司。芝加哥小熊棒球队发布了一段热狗摊贩展示全国热狗日标志性口号的视频，该视频迅速走红，在 TikTok 上获得了超过 42,000 个赞、900 条评论和近 5,500 次分享。该视频甚至比球队球员的内容表现更好。
棒球爱好者和普通球迷很快就在评论中表达了他们对球队和供应商的喜爱，并投票选出最好的选择。
成功原因：瑞格利球场以其食品和饮料供应商的独特呼声而闻名，社交媒体上一线员工 但这些一线员工往往被主流媒体忽视，而更受球员和教练的关注。通过聚焦这些辛勤工作的员工，小熊队强调了为什么他们所做的工作对公园的成功至关重要。哪些团队成员是您企业的无名英雄？在您的社交内容中提升他们的地位。