B2B 营销人员从不休息。辞旧迎新意味着盘点我们做得好的地方、可以改进的地方，并找出如何再次做得更好。有时，关注下一个大趋势和对竞争对手的所作所为更感兴趣可能会破坏一个好的营销计划。我们所做的一切的核心都是寻求我们帮助的客户或潜在客户。既然我们已经确定人工智能不会抢走我们的工作，我们想谈谈：真正以客户为中心建立社区领先于数据隐私法规如何确保自己不会被新的闪亮营销对象分散注意力？回归根本。
制定以客户为中心的营销策略
要想在今年真正取得成功，您的营销之心必须为客户而跳动。是的，即使在 B2B 领域也是如此。品牌正变得越来越有同理心，从老式的产品导向型方法转变为渐进式的客户至上营销策略。
以客户为中心的营销的关键方面是将客户放在核心位置。当人们与您的 B2B 品牌互动时，他们希望被看到、被理解和被照顾——就像他们当地的咖啡师知道他们最喜欢的咖啡一样。
我们需要问问自己，我们对客户到底有多了解。我们是否与他们进行了有意义的互动？我们如何提升他们对我们品牌的体验，同时确保他们的需求和愿望成为我们行动的核心？
关键在于有效地细分受众、绘制他们的旅程图并在每个接触点设计个性化互动。这样，我们不仅可以向客户营销，还可以创建一个真实的品牌社区。 稍后我们将深入探讨社区。
在谈论以客户为中心的营销策略时，真正了解客户的痛点才是真正的热门话题。当我们深入了解受众的心理特征和情绪时，我们 购买电话号码列表 可以发现真正符合我们营销需求和愿望的见解。这样做不仅仅是提供优惠或简单地指出产品功能 – 它还涉及通过同理心建立真正的联系。
为了实现这一目标，我们需要收 ws 电话清单 客户反馈，并跟踪所有接触点的客户互动。有了这些真实的反馈，我们可以更好地定制我们的内容、活动和整体方法，以适应受众的叙述。从本质上讲，以客户为中心的营销是参与对话并提供价值和支持，而不仅仅是销售。
如果因为你把他们放在了中心，他们感 撰写出色的 ppc 广告文案以吸引点击 觉自己是你故事的一部分，那么当你做对了之后，接下来的部分就会顺利进行。
围绕你的产品或服务建立社区
今年，你需要超越交易关系，建立有意义的客户关系。要做到这一点，你需要围绕你的产品或服务建立一个品牌宣传者社区。
这更多的是创造一个让客户互动、分享体验并与你的品牌建立更深层次联系的空间。就像把你的品牌变成客户最喜欢的聚会场所一样。
社区建设具有双重意义。它要求我们积极参与，并培养客户的自然支持。在社交媒体等平台上，我们可以激发这些互动，并将客户转变为品牌大使。
当我们深入探讨社区建设作为今年营销成功的重要驱动力时，我们应该考虑有助于建立有效和活跃的品牌社区的不同要素。它不仅仅是管理 Facebook 群组或 LinkedIn 页面。
以下是成功品牌社区的三个关键组成部分：
真实性
用户可以区分真正的互动和赤裸裸的营销宣传。为什么不创建一个 Slack 社区？一个真实的社区是透明的，可以让品牌建立信任。是的，你可能会受到负面批评，但要把这看作是建立信任的机会。直面令人不快的问题，承认可能进展不顺利的事情。
订婚
社区需要双向对话。鼓励您的客户提出问题、分享想法并真诚互动。很多时候，公司建立了社区，却没有进行对话。客户只是坐在这里，想知道您在哪里，然后离开，因为您没有与他们互动。
价值
社区是向会员提供独家内容、新产品或新功能的早期使用权，甚至是对他们有益的教育资料的绝佳机会。人们喜欢成为某个事物的一部分。如果他们觉得加入社区并没有帮到你，他们甚至会更加高兴。
即使您具备了这三个关键要素，如果不坚持，也不会有任何成效。您的策略应该是与社区保持持续对话，同时积极监测趋势和需求，以保持对话的新鲜感和吸引力。
数据隐私：营销重点的转变
在谈论建立社区和个性化的同时，我们不能忽视未来营销的一个关键方面：数据隐私。保护用户数据和确保隐私不仅是良好的道德规范，而且对于赢得客户信任和忠诚度至关重要。
今年（以及之后的每一年），营销人员必须谨慎应对数据隐私营销趋势。虽然个性化至关重要，但不能以牺牲客户信任为代价。数据收集必须透明、合规且安全。
数据隐私已成为全球企业的首要任务，部分原因是《通用数据保护条例》（GDPR）等法规不断加强。营销人员在处理客户数据时必须始终了解所有相关法律要求，同时努力实现透明度和可信度。
设计安全性是营销重点转变的一个基本方面。您如何从一开始就确保客户和潜在客户的数据隐私和安全？
- 了解目标市场的合规营销实践
- 数据隐私政策要清晰透明
- 为你的潜在客户和客户提供合规地选择加入或退出营销的方式
此外，不要忘记对营销团队进行数据隐私教育，因为即使是无意地滥用客户信息也会对品牌造成严重后果。
所有这些对于保护数据隐私都至关重要。通过授予用户对其信息的控制权，营销人员可以增强信任并确保遵守任何未来的法规。
说到道德，这是一个开始谈论我们与人工智能的爱恨关系的好地方。
拥抱人工智能营销：迈向更智能营销的未来之路
当我们考虑人工智能在营销中日益重要的作用时，有各种实际应用可能会在未来几年彻底改变营销流程。除了自动化和个性化之外，人工智能还将影响语音技术、商业智能和内容创作等领域。
以下是您的企业如何在营销中利用人工智能的方法：
- 语音搜索优化：随着越来越多的消费者使用数字语音助手，企业必须优化其内容以进行自然语言语音搜索。
- 预测分析：人工智能可以通过识别购买习惯和数字互动的模式来帮助营销人员预测消费者行为。
- 自动化内容创建：人工智能可以自动生成广告、博客文章和社交媒体更新的内容，这将大大加快内容生产速度。
使用人工智能来帮助您处理日常工作是一件好事，但如果您忽视了它的道德方面，那就不好了。尽管许多人都知道或在业务中使用人工智能，但您需要为自己概述一套人工智能最佳实践，因为它会影响您的客户。
人工智能伦理最佳实践包括：
- 透明度：当客户与人工智能而非人类互动时，应告知客户。任何人工智能的使用都应清晰公开且透明。
- 公平性：人工智能应该用于促进所有营销实践中的公平性和包容性，避免任何偏见。
- 责任：即使营销活动是通过人工智能管理的，企业仍应对此类活动的决策、影响和结果负责。
- 安全性：人工智能系统和模型需要高度安全，确保客户数据的隐私和完整性。
通过遵守这些道德准则，企业可以在利益相关者之间建立信任，同时享受人工智能营销工具带来的好处。
适应第三方 Cookie 的终止
2024 年营销趋势中另一个值得注意的变化是第三方 cookie 的消失。第三方 cookie 的消失将标志着数字营销格局的重大转变。虽然这最初看起来很有挑战性，但它提供了一个探索创造性受众定位策略的机会。
我们需要注重以更合乎道德的方式收集第一方数据，并更智能地使用这些数据，以便更好地了解我们的客户，同时尊重他们的隐私。
随着第三方 Cookie 的消失，我们将看到个性化广告活动受到重大影响，而个性化广告活动传统上依赖此类 Cookie 进行定位和重新定位。但无需惊慌。这为营销人员和广告商提供了创新和探索替代定位解决方案的新机会。
2024 年其他营销趋势将如何影响企业
在我们不断前进并适应 2024 年的同时，必须记住，变化是 B2B 营销和业务中唯一不变的。我们需要紧盯前方的道路，随时准备在遇到曲折时换挡。
无论是处理有关 UTM 阻止的新规则、探索 Google 生成体验的可能性，还是修改垃圾邮件减少策略，保持适应性都是关键。
2024 年的营销领域将受到众多新兴趋势的影响，这将为企业创造新的挑战和机遇。
以下是今年可以期待的一些趋势：
- 融合现场和线上体验：品牌需要同步其物理世界和数字世界，为客户提供无缝的全渠道体验。
- 适应注重隐私的浏览器：随着注重隐私并阻止第三方跟踪的浏览器的兴起，营销人员必须创新并找到新的受众定位方法。
- 影响者营销碎片化：到 2024 年，我们可能会见证向更加分散的影响者格局的转变，营销人员将与各种各样的创作者合作。
不要只是追随下一个趋势，而要走在它前面
我们知道，这已经够多了。但是，这些趋势不会让我们的生活变得困难。它们只是反映了世界各地企业不断变化的需求。如果我们花时间更深入地了解客户，建立超越交易的联系，并尊重他们的隐私，就绝对没有理由感到不知所措。
我们需要明白，过去几年的交易关系正在转变为更具协作性的关系。我们的使命是将客户置于旅程的中心并充当向导。一旦我们理解了这一点，就没有什么可以阻止我们所有人实现真正的社区和品牌发展。