早在 2023 年，Transmission 就参加了 Adweek X， 企业主电话号码数据 围绕“如何应对 CMO-CFO 之间的分歧”展开了一场激烈的讨论。我们专注于如何在 CMO 和 CFO 之间建立牢固的关系，以帮助将品牌健康状况量化为业务健康状况，并迅速转向围绕分歧的根本原因展开辩论，并提出了建立合作桥梁的策略。
但自那时以来，情况发生了很大变化，讨论的重点已转向探索什么是董事会合格的 CMO。事实上，去年夏天，我们在戛纳发布了一份研究报告，恰如其分地探讨了这个问题，标题为“在 B2B 领域打造董事会合格的 CMO ”，旨在了解为什么只有不到 3% 的公共和私人组织拥有具有营销背景的董事会成员。
问题框架：CMO 与 CFO 之间的分歧
我们首先研究一个基本问题，即CMO 和 CFO 之间的分歧。
在评估营销工作对企业整体财务状况的影响时， 孩子与单亲家庭生活在
首席财务官和首席营销官经常会意见相左。这并不表示他们不想要相同的结果，而是他们从不同的角度看待问题。
首席财务官深知打造品牌的重要性，但棘手之处在于如何用数字来衡量品牌的价值。对他们来说，品牌价值关乎客户获取、利润率、收入和增长——这些都是有形且可量化的。而对于首席营销官来说，品牌价值关乎品牌知名度、品牌考虑度指标以及营销绩效。
在B2C领域，CMO比B2B更接近这一转化点。B2B组织中的CFO面临的问题是，该如何将认可归因于销售部门？还是市场营销部门？正是这种持续的纠结，促使我们不断听到“协调一致”的必要性，以及认可CFO贡献的协作性。
分析问题：超越营销和销售
我们讨论的第二部分是探讨 CMO 和 CFO 之间分歧的原因。
首先，我们探讨了在翻译过程中，信息传递容易出现偏差的情况。 手机数据集 也就是说，首席营销官和首席财务官使用同一种语言至关重要，这样才能以各自的方式理解双方开展的工作及其带来的益处。
接下来，我们将注意力转向成本。自新冠疫情爆发以来，B2B SaaS 组织的客户获取成本上涨了 228%，但销售和营销成本却保持不变。这对首席财务官来说并非一个好的指标。为什么？因为销售、营销、客户成功和产品都以不同的方式与同一个客户沟通。这意味着企业需要统一的市场推广 (GTM) 方法——这是我们接下来要讨论的主题。
让我解释一下。如果客户只有一个人或一家公司，那么用同一个声音与他们沟通（无论是销售、市场营销、客服还是产品互动）至关重要。通过统一的GTM方法，您可以协调相同的KPI。