您还可以在社交媒体帐户上发布问题(在照片上或标题中),鼓励人们发表评论并发表意见。我见过这样的问题:“您认为这个蛋糕是什么口味的?”或“如果您中了彩票,您会怎么做?”
您的问题越有趣、越发发人深省,人们就越有可能回应甚至分享。
以下是将民意调查、调查和问题纳入社交媒体营销策略的一些想法:
- 使用民意调查和测验来了解你的关注者,询问他们的喜好、挑战或目标
- 询问有关新产品 阿曼电报数据 或新功能的反馈,或获取新产品的想法
- 通过询问受众面临的挑战,发现提供有用答案或资源的机会
- 调查关注者对你的品牌的体验,以改善客户服务
- 获取您所参加活动的粉丝的实时反馈
- 调查你举办的活动的参加者,了解他们喜欢和不喜欢什么
3. 竞赛和赠品
竞赛和赠品是一种有趣的方式,可以让您的社交帐户获得较高的参与度。它们也是吸引关注者、建立邮 协会营销策略:有效的方法、渠道和工具 件列表或增加销量的好方法。
然而,对于竞赛和赠品,您赠送的产品必须对您的受众具有一定的价值。产品的感知价值将决定您获得多少关注者以及人们愿意投入多少精力来参与。
在决定赠送什么礼 阿尔及利亚领先 物时,看看是否有与您的业务相关但不需要额外付费的东西。例如,如果您拥有一家餐厅,也许您可以提供一份免费的双人晚餐作为奖品。
在社交媒体上开展赠品和竞赛的方式有很多种。一些比较受欢迎的选择包括:
- 发布图片并要求人们评论或点赞
- 发布图片或视频并邀请人们分享
- 要求人们发布他们与你的产品或服务的合影
让我们来看看 Traeger Grills 和 Yeti 如何合作举办Smoke the Competition 摄影比赛,该比赛为七位获胜者提供了多个奖品包。参赛者被要求拍摄他们的烧烤架,并在帖子中提及 @TraegerGrills 和 @YetiCoolers。
来源
比赛在社交媒体平台上吸引了近 1,300 名用户发布帖子,帮助公司提高品牌知名度并与热情的烤肉爱好者社区建立联系。
相关内容: 了解竞赛和赠品如何帮助您创建将关注者转化为客户的社交媒体渠道。
4.用户生成内容(UGC)
用户生成内容是一个广泛的类别,包括社交媒体账户上发布的照片和视频以及评论、点赞和分享的所有内容。
由于用户自己创建用户生成内容,因此这些内容被视为真实可信。事实上,最近的一项调查发现,近 80%的消费者表示,他们发现用户生成内容对他们的购买决策有很大影响。
用户生成内容主要有两种形式:Instagram 和 Facebook 等社交媒体网站上的标记帖子以及对这些帖子的评论和反馈。
例如,以下是澳大利亚配饰品牌Bellroy在 Instagram 上发布的一篇用户原创帖子:
社交媒体上的用户生成内容不必过度宣传;只需展示真实的人在现实生活中使用您的品牌即可。这种社会认同有助于在您的受众中建立信任和可信度。
企业还可以通过倾听社交媒体上客户的反馈(另一种 UGC 形式)将不满意的客户转变为忠诚的品牌拥护者。
当顾客在品牌的社交媒体账户上发布问题、评论或投诉并收到回复(而且不只是一般性的回复)时,他们会感到自己受到重视和关心。
研究表明,如果品牌喜欢或回应消费者的评论,55%的消费者会感觉与品牌更加亲近。
当然,在社交媒体上与客户互动之前,需要记住一些重要事项。例如,不要忽视负面反馈。一些品牌将投诉或批评视为障碍甚至威胁。但是,如果处理得当,这些互动实际上可以成为将客户转变为公司忠实拥护者的机会。