如果您想了解更多外拨电话营销技巧,请查看我们的 询问良好的电话 外拨电话营销技巧文章:50 条注意事项和 50 条不该做的事情
建立融洽关系以应对电话营销异议
取得积极成果的第一步是建立 喀麦隆电报数据 融洽关系。在高价值销售中,如果您没有建立某种形式的融洽关系,决策者不太可能允许您提出您想要的东西。这从潜在客户接电话时你嘴里说的第一句话开始。这意味着避免经典的电话销售短语,例如:
“你今天好吗”或“你好,琼斯先生,我是从 GSA 打来的,我打电话是想向您介绍我的公司。”
关键是要参与并表现出友好、权威、专业和协商性的态度。不要过度销售。从一开始就不要说太多,尝试进行双向讨论,而不是单向推销。使用此策略,您不太可能立即遇到障碍反对意见,并且您更有可能能够在这些反对意见出现之前对其进行预测和计划。
了解您的团队将面临的反对类型至关重要。以下是电话营销中一些最常见的反对意见,以及如何有效应对的一些想法。然而,在解决这些问题之前,了解您需要采取的方法以及您需要说的一些话至关重要。
在一次有效的电 询问良好的电话 话营销通话中
重要的是要充分结合开放式问题来挖掘信息,并提出封闭式问题以获得资格。但要注意不要给人一种审问或调查的感觉。
当潜在客户表示反对时,有效的提问 电话号码 技巧尤其重要。关键是要保持冷静,不要插手,也不要反应过度,更致命的是不要过度宣传。相反,暂停并花一点时间提出适当的问题来澄清反对意见。这不仅表明您对潜在客户感兴趣,而且还获得了更多信息,让您有时间做出回应并最终实现目标。
像“我明白价格很重要”这样的短语表现出了同理心
但是,不要从那里直接跳到你的球场。尝试关注好处和解决紧迫问题的方法。然后,当时机成熟时,确定您可以实现的任何结果并提出要求。
听的比说的多
也许这不是您所期望的,但电话营销和倾听 浏览游戏选择 技巧是相辅相成的。这并不是要成为一个能说会道的人。最终获胜的更多的是倾听和理解的艺术。
积极倾听意味着不要分心。当你准备下一次推销时,这就是被动倾听,甚至不倾听。不要太早介入并试图“说服”买家他们的做法是错误的。不要太急于将你的解决方案强加给他们。