各种网站和电子商务网站，如 Facebook、亚马逊、eBay 等。他们使用这种类型的评级向潜在消费者展示类似买家对该产品的喜欢或不喜欢程度。
还可以通过后续选项发送此信息，以便在评级中添加评论和建议，以便您了 tg 数据库 解他们面临的问题，并找到解决方案。
值得注意的是，CSAT 不仅被电子商务企业使用，也被 Google 及其算法用来决定和显示哪些页面应该在响应任何查询时排在顶部。
然而，有 CMS 功地在线销售产品并通过其优化工具获得较高的排名，例如SEO BigCommerce。。
客户努力评分（CES）
客户努力指数或 CES 是一种纯粹的交易指标，用于衡量消费者完成单个特定任务必须付出的努力。这可能是对售后服务甚至购买本身的回应。
对于买家来说 和在线
完成该特定任务的难易程度可以告诉您企业的哪些功能运行良好，哪 数据驱动内容营销的关键组成部分 些功能需要进一步改进。
与 NPS 和 CSAT 不同的是，在旨在了解分数的分析方面，它还可以让您发现哪些客户正在苦苦挣扎。
一旦你弄清楚了，你就可以亲自联系他们并尝试帮助他们。此举不仅可以帮 我的电话号码 助您提高他们的满意度，还可以帮助他们建立形象和关系，从而让他们更加忠诚于您的品牌。
客户流失率 和在线
流失率与保留率完全相反，它是衡量特定时间段内流失的客户总数或商业价值的指标。
例如，在本季度初加入您的 100 名消费者中，有 25 名由于各种原因停止使用您的产品和服务。因此，在这种情况下，该季度末的客户流失率将为 25%，或相当于他们作为买家所花费的金额。