数字环境日益分散和饱和。数百种（甚至数千种）产品在同一类别中竞争。即使您的品牌是市场领导者，消费者也有许多渠道可以购买您的产品和服务 – 从亚马逊和您的直接面向消费者 (D2C) 渠道到第三方零售商网站。
新冠疫情的爆发也引发了消费者购买行为的彻底变化。
在这种环境下，赢得客户忠诚度是必经之路，但成为购物者的首选品牌既是一个雄心勃勃的目标，也是一个持续的挑战。InMoment 最近的零售研究揭示了其中的原因：50% 的客户放弃了他们原本忠诚的品牌，转而选择更能满足他们需求的竞争对手。
营销情报公司 Valassis 发现，消费者正在利用当前形势来尝试不同品牌的新产品。根据调查，19% 的受访者表示，他们对目前最喜欢的品牌的忠诚度有所下降，13% 的受访者表示，他们正在寻找新的品牌来尝试。
好孩子国际（Goodbaby International）是全球育儿产品公司，旗下拥有 Evenflo 等知名品牌。该公司总经理 Mike Moumoutjis 表示，品牌需要专注于三大关键策略才能成为消费者的首选：选择你的战斗、构建和测试你的战略、以及扩大你的学习范围。
顶级品牌策略 1：选择你的战斗
Moumoutjis 表示，品牌选择自己的 秘鲁号码过滤 战场至关重要，这意味着要了解自己的市场。识别并了解目标受众的行为，并了解他们如何与你的品牌互动。
他的团队最近完成了一项练习，每位成员查看了他们最近在亚马逊上的五份订单，以更好地了解消费者行为。Moumoutjis 发现，几乎每次都是便利性而非相关性占了上风。
“你不了解这个品牌，甚至对这个类别也不太了解，”穆穆特吉斯说。“你走进去，只是为了方便或方便而买东西。”
“很奇怪，我们专业人士看待自己和消费者的方式与此相反，”他说，“我们只是通过互联网以最快捷的方式满足我们的需求。”
Moumoutjis 的观点是正确的。许多消费者没有足够的精力每天进行深思熟虑的购物，除非是购买汽车或电视等大件物品——或者，在 Moumoutjis 的例子中，是婴儿用品。他们可能会比较价格，但他们的研究范围可能仅限于在线搜索他们打算购买的类别中的“最佳产品”。
“事实上，我们如何看待世界
如何开展活动以及如何打造产品，都是非 电子商务品牌的视频营销：完整指南 常有条不紊的，”穆穆特吉斯说。“你制作一个电子表格，记录下你做的事情、其他人可能做的事情以及他们的表现，然后你希望消费者以同样的方式出去购物。”
好孩子国际曾做过研究，发现 75% 的消费者只购买单一品牌的产品。Moumoutjis 表示，品牌、营销和产品团队花费了太多时间争夺这些消费者，而没有关注另外 25% 的消费者，这些消费者会进行大量的比较购物，并且可能对品牌没有偏好。
要想在各个渠道竞争中取胜，您的品牌必须抓住每个机会，在数字领域展现出最佳实力。提供更好的产品体验（包括准确的内容、定价详情以及引人注目的产品描述和图像）是您的品牌争夺这一较小消费者群体并成为购物者首选品牌的最佳方式。
顶级品牌策略 2：制定并测试你的策略
在线零售变得更加动态。价格和信息加密数据库 会根据消费者看到产品的时间和地点而变化，甚至可能基于他们之前的在线行为。在这种环境下，从指标中收集见解并使用这些数据来推动全面的产品战略变得更加困难。