价格或预算异议
价格是电话营销中常见的症 缺乏信任或 结所在,尤其是在与预算紧张的企业打交道时。但是,这通常是因为您在通话的早期阶段没有引起足够的买家兴趣并建立融洽的关系。许多潜在客户会说他们没有资金,或者他们可能会立即要求折扣。然而,价格通常可以代表其他问题,例如感知价值。有些潜在客户就是喜欢讨价还价的快感。
如何处理:虽然 缺乏信任或 我们都想赢得业务
但我们也想赢得有利可图的业务。而且,我们需要 开曼群岛电报数据 重视我们提供的服务。因此,如果可以的话,不要只关注成本,而应将话题转向价值,并尝试更深入地理解为什么价格是一个问题。他们是否已经以更低的价格使用竞争对手?如果是这样,合同是什么样的?是同类吗?有什么改变吗?您提供的产品是否反映了他们已经使用的产品,或者还有其他要求和好处吗?在开始讨论价格之前,请尝试通过问题进行深入研究,以让您展示您的产品或服务如何解决他们的痛点、提供投资回报率并增强他们的功能。
时机或“时机不对”
时机上的反对——“我们还没准备好”或“这不是现在的优先事项”——很常见,尤其是在冷漠的时候。通常,这更多的是因为不愿意改变,而不是实际的时机。当然,延迟可能有合理的理由,而且,再次通过好的问题来尝试确定这些理由是否真实是值得的。
如何处理:通过询问有关他们当前状况的探 电话号码 究性问题来重新表达反对意见。例如,“我完全理解时机问题——你能告诉我什么时候是更好的时机,或者现在有什么挑战阻碍你,或者这对你来说有多重要?”这样可以保持对话的开放性,而不会迫使他们做出严格的承诺。最终,如果您能找到一个小差距,使您能够有利地定位您的服务,那么这可能会起作用。
尤其是在 B2B 通话中
潜在客户可能会对尝试新事物感到不安,或者可能会质疑您的产品与他们当前需求的相关性。他们可能会说,“我们已经在与某人合作”,或者“我们现在不需要这个”,或者“改变是有风险的”。同样,任何改变都会给他们带来额外的工作,而他们可能不愿意做。
如何处理:最好的方法是不要在这里感 你在动感单车课上燃烧多少卡路里 到无聊,建立融洽的关系并提出相关问题。最终,如果你缺乏可信度,潜在客户就不会购买。如果您有最近经历的相关例子,这将大大有助于安抚持怀疑态度的买家。通过参考案例研究和推荐来快速建立信誉,并为他们提供与满意的客户交谈的机会。提供与他们的行业和情况产生共鸣的社会证据。要求召开一次简短的、无义务的会议还可以降低与新供应商合作的感知风险。