富有创造力的人通常被视为神秘、异想天开、难以言喻的生物。
然而，创造力产生的创新和解决方案具有不可思议的价值。
如果我告诉你，解决这些疯狂问题有方法，那你会怎么想？你也可以用最优秀的方法创新和解决问题？
输入“设计思维”，这是设计师和创意人员每天都在使用的战略方法。
设计思维是设计师用来为客户解决复杂问题的方法。
或者，正如我在获得设计学位时学会思考的那样：“过程”。
这个过程到底是什么？虽然基本结构中有很多回旋余地，但归结起来只有四个基本步骤：同理心、头脑风暴、原型和测试。
设计思维过程可能起源于设计师，但由于其承诺的灵活性、速度和创新性，商业世界已经开始注意到它。
让我们来看看几家已经成功运用设计思维的公司，你的业务以及您也可以如何效仿。
1. 同情你的业务
一切都从同理心开始。
Skai Blue Media 的 Rakia Reynolds说：“战略设 瑞典电报数据 计思维只有一个目标：为消费者了解和解决问题。”
要理解和解决一个问题，首先必须同情那些遇到该问题的人。
成功的企业家之所以成功，部分原因是他们充分了解他们要解决的问题。在撰写商业计划书和创办企业之前，他们进行了市场调查，与潜在客户进行了交谈，并仔细评估了问题的深度和广度以及遇到该问题的人。
即使是成熟的企业，如果采用这种思维方式，也可以扭转局面。
荷兰面料制造商Vlisco曾是一家处于危险中的公司，直到他们的设计思维团队通过体谅消费者找到了业务增长的新途径。Vlisco 产品在其大约 170 年的大部分时间里一直主导着非洲时尚纺织品市场。
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然而，面料制造技术的发展和随之而来的中国竞争加剧让 Vlisco 感到担忧。据《This Is Design Thinking》的 Karen von Schmieden 称，
Vlisco 认识到从传统贸易型企业转型为增值型企业的必要性。
这种演变的关键在于设计思维的第一原则——同理心。
体谅消费者可以让你更好地理解他们的需求，进而为你提供满足这些需求的工具。
Vlisco 成立了创新团队，负责寻找解决困境的方法。该团队以了解消费者的体验为出发点。
“我们做了很多，我的意思是做了很多民族志研究，” Vlisco 创新团队的Betty van Breemaat说道。“我们花了很多时间与实际消费者交流，了解他们的问题并拍摄一切。这是 Vlisco 以前从未做过的事情。”
通过绘制客户体验，Vlisco 能够发现消费者面临的挑战。了解和解决这些挑战提供了前进的道路。
Vlisco 的设计思维过程的成果是开发了两项新服务。
图片由 Vlisco 提供第一项新服务“Prêt-à-Couture”为消费者提供支持，将 Vlisco 面料转化为可穿戴服装。
第二项服务是 Style Configurator，这是一款应用程序，允许顾客预览不同风格轮廓的布料印花，以帮助他们确定成品服装的设计和构造方式。
这些创新是他们遵循的设计思维模型的直接成果。 2023 年的飓风季节将会是什么样子？ 迈出同情客户的第一步让 Vlisco 获得了以新方式服务消费者所需的洞察力。
“通过增加产品价值并拥抱非洲时尚产业，Vlisco 确保了自己的未来。非洲正在发生变化，我们也需要改变，这是唯一的出路。”—— Betty van Breemaat
通过提问来了解
您如何才能追随 Vlisco 的成功脚步？
提出问题。
质疑消费者，质疑专家，尤其是质疑每个人都认为是理所当然的事情。
通过提出这些问题，您可以开始全面了解情况。阿尔及利亚领先 提出这些问题（“为什么”问题是有益的）通常可以揭示问题的新方面，甚至是需要解决的新问题。在这个阶段，除了那些没有问的问题之外，没有愚蠢的问题。
在这段时间里，不要害怕事情变得……情绪化。《哈佛商业评论》的乔恩·科尔科指出，
…“懂”设计的组织会使用情感语言（与欲望、抱负、参与和体验有关的词语）来描述产品和用户。团队成员讨论价值主张的情感共鸣与讨论实用性和产品要求一样多。