一线员工在社交媒体上的参与需要各级领导的支持。有些员工可能会回避镜头——担心自己没有接受足够的培训或媒体知识。其他人可能没有足够的时间准备或捕捉内容,并会担心参与的时间投入。
您可以通过以下可行的方法鼓励一线员工参与您品牌的社交内容,并向他们保证您会支持他们。
让你的社交和内容团队有时间花在前线
你能从公司办公室捕捉到的内容非常有限。你需要店内、餐厅、工厂车间、医院等的镜头。例如,圣地亚哥动物园的大部分内容都是在现场制作的。
通过派遣内容和社交团队到“前线”,您可以更轻松地记录前线情况,并与前线员工建立关系和信任。
创建反馈循环
通过加深这些联系,你可以为前线员工捕捉他们自己的内容 以色列号码 铺平道路,就像俄克拉荷马州野生动物保护部#GarWeek的水生保护主义者提供的这个例子一样。
当您的一线员工确实有内容创意要分享时,请确保他们知道在哪里以及如何表达这些创意。这将让他们确信您看到了他们创意的价值,并创造一个开放的对话,让您表达日常运营中发现的客户见解。
接受建议
在较大的组织中,找到合适的人来关注可能是一个巨大的挑战,特别是多地点品牌(如连锁餐厅、航空公司、零售店等)。营销主管需要利用他们的内部网络来激发人们对这种努力的兴趣并招募“人才”。
询问一线经理和其他领导,他们推荐哪些员工。他们可以帮助您找到 通过数字设定预期并明确要点 能够出色代表您的品牌并最能适应聚光灯的团队成员。
通过他们的意见,你可以推出类似 Flock Freight 的系列节目“卡车司机”,其中他们会介绍和采访与他们的品牌有着密切关系的专业卡车司机。
在内部认可员工
确保员工因参与您的社交内容而获得应有的认可。在内部分享一线员 如何鼓励一线员工参与 工的社交内容和绩效指标。通过电子邮件、Slack 或您的员工宣传平台发送。如果一线员工没有公司电脑,您也可以在您的设施周围的屏幕上展示它。
最后,感谢一线员工的时间,并解释他们的贡献如何影响公司的业务目标。
将一线员工置于战略的最前沿
一线员工提供罕见的真实感,可以帮助您的品牌脱颖而出,柬埔寨号码 并将您的社交媒体表现推向新的高度。观众渴望在您的内容中看到他们,正如本文中的帖子所展示的那样,这可以转化为重大的参与胜利。