如何在新冠疫情期间组建远程电商团队 | Salsify

持续的 COVID-19 疫情迫使各行各业的团队远程办公,许多人首次在家办公。在这场危机之前,电子商务团队就面临着一系列挑战,包括零售商需求不断变化、算法不断变化以及跨职能流程分散等。

根据品牌类别,现在他们还必须努力平衡需求的下降或飙升与疫情对身体、精神和情感造成的影响。

这些新近远程工作的团队正在努力寻找最佳前进方式,品牌领导者必须明白,员工不仅仅是在远程工作,而是在全球危机期间努力工作。

员工健康和福祉是首要考虑

Salesforce 的数据显示,从新冠疫情爆 尼日利亚手机号购买 发之初,消费者就迅速将食品、饮料、酒类、美容、健康和家居等类别视为必需品,推动整体数字收入同比增长 12% 至 20% 。

消费者需求的这种增长可能会给已经因疫情固有压力和未知因素而紧张的电子商务团队带来巨大的压力。

首先,与团队成员沟通。询问他们的健康状况。询问他们的家庭状况如何。请记住,有些人比其他人更能适应,每个人应对疫情的方式也不同。

与您的电子商务团队合作找出痛点

向团队成员和零售合作伙伴询问运营 如何进行潜在客户管理以提高转化率 障碍。在家办公期间(或任何时候),您的电子商务团队是否:

  • 与其他团队沟通有困难吗?
  • 感觉与其他部门隔绝或被孤立吗?
  • 远程访问和更新产品信息时遇到困难吗?
  • 是否受到过时的文件和电子表格的束缚?
  • 由于产品信息需要从多个部门收集而导致产品上市时间减慢?

强制远程操作可能会进一步加剧团队和工具效率低下的问题,这种问题已经限制和延迟了团队流程——即使每个人都在办公室。

Salsify 的产品体验管理 (PXM) 平台可以帮助您的团队获得简化上市流程所需的灵活性、速度和敏捷性。为他们配备一个集中式平台可以帮助他们消除常见的电子商务挑战、改善跨职能协作并应对消费者需求的新变化。

组建成功远程电子商务团队的 5 个技巧

在这段时间里,要领导一支成功的电 东北手机号码表 商团队,员工的健康和福祉是重中之重。这还要求品牌退一步审视其流程,以确定和实施有助于提高运营效率的变革,从而消除一些新冠疫情之前的挑战。

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