家装零售巨头正在努力改善在线客户体验。
家得宝正在改造其门店,以支持其成功的“网上购买,店内取货” (BOPIS) 战略。据The Motley Fool称,这家家装公司的业绩强劲,其整体销售额的 10% 来自电子商务。这些在线销售额中有 50% 是在实体店取货的。
分销维护、维修和运营产品的 Grainger 也专注于改善端到端客户体验。该公司在 2019 年采取了“无尽货架”战略,使其庞大的产品目录可在线购买。结果如何?该公司报告称,电子商务销售额占其2017 年总收入的 56%,这是其最新报告。
工具和五金品牌具有获胜的能力
机遇:工具和硬件品牌可以精确控制 瑞士电话 产品在数字货架上的展示方式——产品出现的任何地方。品牌必须在正确的环境中提供正确的产品信息、图像和其他数字资产,以影响下一次销售。
但以所需的速度和规模提供特定渠道的内容并不容易。每个零售商或分销商都有不同的数据收集要求和方法。家得宝、格兰杰和其他在线零售商对产品类别的要求经常发生变化。
联合:在合适的地方发布合适的内容
简而言之, 联合就是将正确的内容发 编辑您的自定义 linkedin url 送到正确的地方。将数据从 A 点发送到 B 点应该是一个开放、透明且低成本的过程。
联合营销不能仅仅通过提供数据来增加产品销量。品牌需要能够为每个渠道定制内容,同时确保一致的品牌体验。他们还需要能够完善这种体验以推动发现。
这一过程需要一个集成系统,让品牌能够存储和管理适用于各个渠道的产品信息版本。该系统允许品牌根据需要调整某个渠道(或整个核心数据集)的数据。该系统将使品牌能够根据这些要求验证数据,以便为每个渠道提供最佳内容。
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