即使在这个综合数字化时代,企业知识管理中仍然存在的最显著的差距之一就是销售和营销团队之间的鸿沟。
一方面,两个团队最终都朝着同一个目标努力:提高公司的销售额,让消费者更容易购买。然而,营销团队通常会在不咨询销售人员的情况下开展活动或做出定价决策,而销售团队则忙于制作自己的宣传材料和商品来吸引客户。
通常,这两个必不可少的团队(增长引擎的轮子)会失调。当他们独立工作时,仍能向前发展,但需要他们齐心协力才能加快速度。
然而,许多品牌制造商发现他们的销售和营销团队缺乏确保有效合作所需的工具、沟通和流程。
想象一下弥合这一差距,让这些强大的力量齐心协力,扩大影响力和覆盖范围,将会产生怎样的变化。
利用 PXM 打破孤岛
“新的思维方式是,营销和销售应 荷兰手机号 该是一种更具协作性的工作,实现这一目标可以显著提高业绩,”Fergal Glynn 为 HubSpot 撰文写道。“这是一个很棒的概念,但要实现它却比听起来要复杂得多。如果没有完善的协作策略,试图将这两项工作重叠在一起往往会导致脱节,有时甚至会失灵。”
某些领域将销售和营销合并为一个部门的想法被称为“smarketing”。但首席营销官 (CMO)、首席营收官 (CRO) 或首席增长官 (CGO) 都有办法让团队协调一致。
在商业世界中,答案在于产品体验管理(PXM)。
PXM 包含不断扩展的功能列表,其中包括产品信息管理 (PIM)、联合、增强内容、分析洞察等,以便在购物平台上提供成功的体验。
PXM 帮助团队创造内容体验,帮助品牌通过其产品内容讲述故事并与客户互动以推动转化。
现代购物之旅有很多转折
如今的消费者在购物过程中拥有多 在 b2b 销售电子邮件中发挥社会认同的力量 个接触点。她可能会要求亚马逊基于云的 Alexa 将播客中讨论的书籍添加到她的亚马逊愿望清单中。她可能会从 Instagram 广告中购买一件时尚的新夹克。她可能会下载一个应用程序来创建她的购物清单。
因此,品牌现在必须在所有可用的购物渠道中创造一种有凝聚力的体验。
商业的未来是一个单一的、互联的数字货架,PXM 为品牌提供了在购物旅程的每个阶段满足客户需求所需的灵活性、速度和敏捷性。
PXM 帮助团队更高效地协作并节省时间
PXM 为产品数据创建单一真实来源,并且 东北手机号码表 此内容可以发送到每个接触点并不断优化,以适应每个单独渠道不断变化的需求。无论是第三方零售商网站、市场、分销商,还是品牌自己的社交媒体或直接面向消费者 (D2C) 的页面,PXM 都能帮助团队适应频繁变化的客户旅程。