超过 70% 的电子商务购物车被 平均而言 遗弃。对于 72% 的商家来说，恢复这些被遗弃的购物车是一项 澳洲华人华侨数据 最大的业务挑战……原因很容易理解：截至今天，平均订单价值在 100 美元到 500 美元之间的电子商务企业仅恢复了 4% 的被遗弃购物车，而平均订单价值低于 50 美元的电子商务企业恢复率仅为 3%。
显然，还有改进的空间。在 Privy，我们已经确定了电子商务营销人员处理购物车放弃问题的方式中的一个根本缺陷。事实证明，我们中的许多人实际上并没有发送购物车放弃跟进信息，我们发送的是结帐放弃跟进信息。（我们的电子邮件、网站显示和短信只有在有人到达结帐页面并在此过程中输入了联系信息后才会被触发。）
短信指南 废弃的购物车
这里有更好的方法：定位列表中已将商品添加到购物车的任何人，即使他们没有进入结帐页面。以下是具体做法……
步骤 1：根据购物车价值/自上次查看以来的小时数安排文本。
就像注册后发送的短信一样，您可以使用文本营销工具自动发送购物车放弃短信。只有在这种情况下，您才希望您的短信在以下情况后触发，而不是注册作为触发事件：A）某人购物车中的商品价值超过某个阈值（例如 100 美元）；或 B）某人将一个或多个商品添加到购物车，但随后在一定时间内（例如一个小时）处于非活动状态，并且从未完成结帐流程。
有了这两种类型的定位
您不必将自己限制在一条短信上。您可以设置一系列短信，直到有人采取行动为止。例如，您的第一条短信可以是购物车处于非活动状态一小时后立即发 内容营销 送的短信，也可以是某人的购物车价值达到您提前设置的阈值后立即发送的短信。这是第一次提醒。“嘿，回来吧！您在购物车中遗留了东西……”您的下一条提醒短信可能会在两天后发送，而您的第三条短信可能会在五天后发送。但这些只是粗略的指 线数据库 导方针 – 一个起点。最终，您需要试验和微调您的短信序列，以找出最适合您的特定订阅者的时机。