我们西班牙人非常喜欢喝咖啡。我们通常会在家喝一天的第一杯咖啡来充满活力地开始新的一天，但十分之九的人会被工作人员的优质服务所吸引，去他们最喜欢的咖啡馆吃上午早餐。
由于可供选择的竞争如此之多，找到策略几乎至关重要，不仅要吸引客户的注意力，还要赢得他们的忠诚度并将他们变成回头客。虽然良好的待遇和服务是吸引常客的一个很好的手段，但它也有助于提供其他好处，例如我们在本文中讨论的忠诚度计划。
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餐厅拥有忠实顾客的重要性
扩大忠诚的客户群对企业有两个好处。首先，获得新客户比保留现有客户要昂贵得多。其次，忠诚的客户往往会在您的企业上花费更多。
无论您决定实施什么忠诚度计划，最重要的是它能够引导客户行为。该计划应帮助您在最适合您的时段（例如非高峰时段）推动销售，或突出某些产品（例如在第十杯咖啡时提供免费糕点）。如果您希望您的客户忠诚度计划有效，那么它必须清晰、方便且易于使用。
什么是会员卡？
对于咖啡店来说，客户忠诚度计划基本上是一个奖励客户继续从该咖啡 日本电报电话号码列表 店购买食物和饮料的系统。传统上，会员卡由一小块纸板组成，每消费一件商品就会盖上一次印记，累积一定数量的印记后会奖励一杯咖啡或烘焙食品。这种方法的问题在于，它错失了收集客户消费习惯数据的机会。
了解Square 面包店的 POS。
对于您的咖啡店来说，实施数字积分系统是一个更有效的选择。我们生活在数字时代，客户需要更实用的解决方案；没有人愿意记住携带一张很容易丢失的纸板卡。考虑到现在你甚至可以用手机支付，会员卡也可以被携带在手机上，这是可以预料的。Square Loyalty等最具创新性的解决方案提供了只需扫描二维码即可创建会员卡的可能性。
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如何通过 5 个步骤为您的咖啡店设计忠诚度计划
无论您是想重新设计已经创建的忠诚度计划，还是正在考虑在您的咖啡店实施一 为您的咖啡 项忠诚度计划，下面我们都会解释如何设计一项计划，鼓励您的顾客继续在您的店内享用咖啡。
1. 决定你想要实现的目标
在开始之前，值得反思一下您希望通过客户忠诚度计划实现什么目标。他们更频繁地拜访您吗？增加订单量？一旦您知道您的优先事项是什么，您就可以设计计划来帮助您实现这些目标。例如，如果您希望顾客每天来到您的咖啡店，请设计您的忠诚度计划，以便根据访问您咖啡店的次数进行奖励。
2.为客户选择有吸引力的奖励
无论您要实施哪种类型的忠诚度计划，您都需要仔细考虑为客户的忠诚度提供什么类型的奖励。这个想法是，奖励并不代表企业的过度支出，但同时，它们具有足够的吸引力以吸引客户的注意力。我们提出一些非常常见的例子：
提供咖啡或早餐折扣
包括下一杯饮料的折扣。
累积积分即可获得免费饮料奖励。
如果您不确定要提供什么奖励，请与您的咖啡师交谈并要求他们分享对客户偏好和行为的观察。
3. 使用专门的软件管理您的忠诚度计划
在自助餐厅活动的最初几个月，使用卡片和邮票来跟踪顾客的消费情况是一个不错的选择。但是，随着业务的增长，从传统跨越到数字化并使用销售点 (POS) 终端来充分利用忠诚度计划的想法变得越来越有意义。
大多数POS 程序（如咖啡店管理软件）提供了以实惠的价格和简单的方式启动客户忠诚度计划的可 能性，只需在付款时询问客户的电话号码即可。如果您已经使用 POS 来管理您的业务，为什么不进行测试并看看该系统是否令您信服呢？
4. 在社交网络上推广忠诚度计划
为了让您的忠诚度计划发挥作用，客户需要参与其中。这就是为什么在您的社交 减少运海湾电话号码 营成本 网络、网站或在线商店和时事通讯上推广该计划非常重要，就像您已经分享了您企业的最新新闻和优惠一样。
除了在互联网上宣传之外，您还应该在自助餐厅本身进行广告，以便顾客始终可以看到它。培训收银员要求顾客在结账过程中注册该计划。
5. 衡量计划结果
衡量客户忠诚度计划的结果将帮助您做出必要的改变，以充分利用它。当您只有传统的卡片和邮票时，量化结果是很困难的，这就是我们建议使用Square 等忠诚度计划的原因。
通过 Square Loyalty，您可以随时查看忠诚度计划参与 为您的咖啡 为您的咖啡 统计数据。例如，它可以让您了解每个会员与未注册顾客相比的平均支出、他们访问您咖啡馆的频率，或者他们是否因为是忠实顾客而购买更多商品。根据这些数据和客户的反馈，您可以调整您的计划，以便为您和他们带来最大的利益。