用户友好 RingCentral 用户欣赏该电话系统的简单性。
经济实惠的定价:考虑到 RingCentral 提供的功能,它的定价非常有竞争力,物有所值。
丰富的功能:用户可享受各个服务级别的众多功能。
RingCentral 的缺点
设置复杂:一些用户表示,RingCentral 的设置过程可能过于繁琐,尤其是对于没有专门 IT 支持的企业而言。配置系统以满足特定业务需求可能需要花费时间和精力,这可能会延迟采用。
有限的集成:虽然 RingCentral 确实提供了与 Microsoft Teams、Salesforce 和 Google Workspace 等流行平台的多种集成,但它可能无法与小众或定制软件解决方案无缝集成,从而限制了其对于有特殊需求的企业的实用性。
客户支持问题:尽管 RingCentral 提供全天候支持,但有人抱怨其服务质量不佳。客户报告称,等待时间过长、回复无用以及技术问题难以解决,这可能会让依赖该平台的企业感到沮丧。
偶尔出现通话质量问题:
虽然 RingCentral 通常提供可靠的通话质量,但一些用户报告称在高峰使用时段会出现断线或音频质量差的问题。这些问题可能会中断通信,影响内部团队协作和面向客户的互动。
分析功能有限: RingCentral 的分析和报告工具 电报数据 不如市场上的一些竞争对手那么详细。对于需要深入报告来优化性能或客户体验的企业来说,RingCentral 可能不如提供更高级分析的其他平台。
移动应用程序限制:尽管 RingCentral 的移动应用程序提供了大多数功能的访问权限,但一些用户发现该应用程序的直观性较差,而且比桌面版更容易出现故障。这可能会给在旅途中依 有关尝试获取的资源 赖移动通信的企业带来问题。
RingCentral 定价
RingCentral 提供一系列商业通信计划,定价基于功能和用户数量。以下是 RingCentral MVP(消息、视频、电话)主要计划的细分:
基本版– 每位用户每月 19.99 美元起(限制 20 位用户)
RingCentral 集成
RingCentral 提供 API,还 购买线索 集成了 300 多个选项,包括:
HubSpot
谷歌
Zendesk
以及其他
RingCentral 评论
“这可能是操作员的错误,但有时当我错过电话或在手机上收到语音邮件时,它不会立即提醒我。”
“我喜欢在应用程序内将电话转接至另一个号码的功能。我喜欢 Ring Central 能够将语音邮件转录为文本电子邮件的功能。”