案例研究:玛氏整合数据,为数字货架提供动力

在其 108 年的发展历程中,玛氏公司已扩展到多个垂直领域,包括糖果、宠物食品和其他食品,每天影响着全球数百万消费者的生活。

该公司旗下拥有众多广受欢迎的消费包装商品 (CPG) 品牌,包括 Uncle Ben’s、士力架、M&M’s 和 Skittles,以及 Pedigree、Iams 和 Royal Canin 等 50 多个宠物护理品牌。由于业务遍布全球,因此整合和管理产品数据对于该公司及其旗下品牌而言并非易事。

皇家宠物食品公司专门为狗和猫提供营养定制食品,它在试图优化其电子商务策略时就面临着这一挑战。

数据推动着在线客户体验,是确保 Royal Canin 等公司在数字货架上脱颖而出的关键。为了在数字货架上取胜并提供最佳产品体验,Royal Canin 首先必须解决一项重大的运营挑战:整合其所有产品数据

视频来源:Salsify YouTube

应对数据挑战,在数字货架上竞争

电子商务竞争日益激烈。消费者现在可以在多个渠道找到相同的产品。购物者可以在许多在线商店找到宠物护理产品,包括亚马逊、Chewy、Petco 和 PetSmart。

虽然选择对于购物者来说是一件好事,但它 南非手机号格式 也给皇家宠物食品等品牌制造商带来了挑战,因为每件产品的内容都必须一致、准确,并满足每个零售商转化客户的独特要求。

Royal Canin 面临的第一个挑战是

在整合所有产品数据之前,它必须了解自己实际拥有的数据量。该品牌不知道自己列出了多少产品或库存单位 (SKU),因此其数字内容团队必须首 在内容组织中实施支柱框架 先捕获并逐项列出所有这些信息。即使在团队完成此过程后,它仍面临第二个挑战:应该将所有这些信息放在哪里?

Royal Canin 团队决定实施Salsify 产品体验管理 (PXM) 平台来优化和激活其产品数据。PXM 平台是 Royal Canin 整个产品系列产品内容信息的中心真实来源,使该品牌能够在正确的时间向正确的渠道提供正确的内容。

“由于我们没有一个地方来集中存储我们的产品信息,所以我们现在基本上将 [Salsify PXM 平台] 视为唯一的真实来源,”Royal Canin 的数字内容经理 Katherine Buharina 说。

图片来源: Unsplash

Royal Canin 创建中央事实来源

Royal Canin 利用 Salsify PXM 整合了 5,000 多个产品 SKU 的内容,使其成为指导品牌产品体验的中央平台。PXM 的主要优势之一是它提供了一系列功能,包括产品信息管理 (PIM)、联合、数字资产管理 (DAM)、分析和增强内容,使品牌能够在不同渠道上部署动态内容。

Royal Canin 利用 Salsify PIM 功能访问特 广东移动电话号码清单 定渠道的产品内容版本,以确保数据质量并支持适当的数据治理。这还使合适的业务用户始终拥有适当的权限来更新内容。

自动化也是该平台的一个重要特性,因此皇家宠物食品的数字内容团队可以执行所有这些流程,同时简化其工作流程并加快该品牌宠物食品产品的上市时间。

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