酒店客人激励系统工具:
客人可以使用这些积分来获得折扣、免费住宿或额外服务;
为忠诚度计划会员提供 电报号码 特别促销和福利;
为常客提供住宿或其他服务的折扣;
评论和声誉
监控多个平台上的客人评论 种方法仍能为您带来 B2B 销售线索和销售额 并及时回复。回复正面和负面的评论,及时解决提出的问题。为了改善您的服务并树立您的声誉,鼓励游客在入住后留下评论。
根据不同的标准(年龄、性别、国家、旅行目的等)划分您的客人群,然后为每组客人创建单独的优惠。为客人提供他们可能感兴趣的服务和娱乐。
在酒店设立营销部门
酒店服务营销部是总广告和销售 比特币数据库美国 部的一部分,直接向酒店总监汇报。这是一个最优方案,但在实际操作中可能会有所不同。例如,在小型酒店或旅社中,可以将营销专家安排在部门或分部之外,单独工作,以满足所有广告需求。
在酒店设立营销部门
市场营销部门需要哪些专家:
部门经理定期审查广告策略并根据不断变化的业务目标进行调整。
营销专家负责运营流程:协调承包商、管理多个广告项目、网站管理和其他任务。
SMM 专家、公关经理和其他负责各个推广领域的高度专业化的员工。当酒店从特定营销渠道收到大量回应时,就需要这样的员工。例如,社交媒体管理可以外包给代理机构或留在酒店内部进行。
经验表明,当预算削减时,营销往往是首先被削减的部分。这是一个冒险的决定,因为如果没有积极的推广,收入就会开始下降。然而,人们可以理解经理的做法:如果他没有从这些成本中看到明显的好处,他就会设法降低这些成本。