大多数情况下,我们的客户工作包括向新的目标潜在受众进行冷接触。您可能想知道这有什么问题,因为很少有企业真正不需要新业务和客户保留。
一个选项不应否定另一个选项。然而,发掘比培 成长的最佳 育更难。在挖掘新的潜在客户时,需要开展大量工作来进行有效的潜在客户开发。因此,虽然拓展新业务可能需要列入您的议程,但考虑替代方案也是有意义的。这就是培育至关重要的地方。
变化是不 成长的最佳变的
买家来来去去。许多公司都拥有庞大的数据库,不可能 国家邮箱列表 跟踪每个客户业务的进展情况。事情发生了变化。组织会成长和收缩。因此,当机会出现时,占据有利位置至关重要,但距离上次联系已经过去 18 个月了,而且只是通过电子邮件或时事通讯进行联系,因此很难做到这一点。此外,客户数据库越大,任务就越困难。
关注大客户是很自然的事情。因此,一些具有潜在价值但规模较小的客户可能会感到被忽视并从网络中溜走。许多人可能面临着放弃那些用报价诱惑他们的竞争对手的风险。而且,关系往往会随着人事变动而消失。更重要的是,追踪买家何时发生变化是一项不可能完成的任务。
不幸的是,这些情况会导致关系减弱并导致人员流失。如果没有相当频繁的联系,您很可能会错过开展更多业务的机会。点对点互动是我们所需要的,这意味着打电话或拜访。那么解决办法是什么呢?
答案在于客户数据
最好的方法是仔细查看系统中的数据,以确保您获 巴西商业名录 得准确的联系方式。虽然你不需要写一本关于每家公司的书,但按部门、员工数量、规模、过去的支出、购买的产品或服务类型以及其他关键参数进行分析将帮助你评估他们的潜力,然后你可以制定出分段的方法。
您需要制定一个计划来实现和培养这些目标。如果您的内部资源有限,您可能会想再次发送电子邮件。
如果您没有员工在合理的时间内完成这项练习
也许可以考虑外包解决方案来接管任务并无缝、快速地 我需要公共关系方面的帮助吗? 提供输出。最终,与培养练习相关的任何成本都应与不进行培养练习的机会成本相对应。也就是说,将客户流失给竞争对手的成本与及时的客户服务电话所产生的收入进行比较。在最终分析中,如果您认为您不受欢迎的客户数据库中可能潜藏着巨大的潜力,请花时间开展客户培育活动。您一定会看到好处。