查理·克莱恩 (Charley Kline) 通过互联网的前身 ARPANET 发送了消息“lo”。 (公平地说,他试图发送“login”,但系统崩溃了。) 这条信息代表着一个全新世界的开始。 自查理按下“发送”键以来的 50 年左右时间里,互联网已经成为我们文化不可分割的一部分,影响着我们的工作、交流和娱乐方式。
如今,我们正处于网站个性化带来的又一次重大转变的风口浪尖。从个性化搜索结果到动态广告,个性化工作已经进行了好几年。
但我们现在拥有数据、工具和技术,可以为每个网络用户创建定制的体验。
并且很多公司也正在购买。
89%的公司正在利用网站个性化,其中包括 USAA 和可口可乐等知名公司。
那么它为什么重要?您的公司可以如何利用它来实现发展?
注意:生成潜在客户很难。Leadfeeder 可帮助您在当前网站流量中发现潜在客户,让这一过程变得更容易。注册免费试用我们的潜在客户生成工具 14 天,开始寻找更多合格的潜在客户。
为什么网站个性化很重要
网站个性化正在吸引大量流量。双关语。
据 Econsultancy 调查,80% 的公司报告称,自从开始网站个性化以来,销售额有所上升。
除了增加销售额之外,个性化还可以提高 30% 的营销支出效率,并降低 50% 的客户获取成本。
用更少的钱吸引更多的客户?好的。
不仅仅是公司喜欢网站个性化;80%的客户表示,当公司使用个性化时,他们更有可能购买。
数字很清楚——网站个性化是有效的。
那么该怎么做呢?
首先,你需要数据。
在 Google Analytics 中发现个性化机会的 5 种方法
如果做得正确,网站个性化可以增强客户体验并增加您的利润。
很棒。
但是您在哪里可以找到使网站个性化发挥作用的数据呢?
这时您的“敌友”Google Analytics 就可以派上用场了。
Google Analytics 是获取您所需的所有个性化数据的关键。让我们来看看您可以用来支持网站个性化工作的几份报告。
位置报告
您的受众居住的地方会影响您所提 2024 年更新的全球电话号码列表 供的服务、您使用的语言类型(例如,颜色与色彩)以及潜在客户识别的图像类型。
要查找位置报告,请前往 Google Analytics,然后点击:
受众 > 地理位置 > 位置
如何使用它来个性化您的网站:
使用位置数据调整网站的语言 澳大利亚号码 图片,以打造个性化体验。例如,一家全球呼叫中心公司可能会使用来自客户所在地的照片或 如何打造无缝客户体验以建立品牌忠诚度 更新 CTA 以提及客户可能面临的当地法规。
专业提示:您还可以通过“受众”>“地理”>“语言”查看语言。语言个性化在加拿大等地区非常有用,因为国家/地区本身并不一定能表明潜在客户可能会使用哪种语言。
推荐页面
引荐页面是指来自其他页面(而非 Google 搜索)的网站访问量。检查引荐页面可以了解流量来自何处(例如社交媒体、评论网站,甚至是付费广告)。
要查看推荐报告,请前往:
获取 > 所有流量 > 引荐
如何使用引荐来个性化您的网站:
了解客户在访问您的网站之前的位置,可以更轻松地解决他们可能面临的挑战或可能遇到的疑问。
例如,知道访问者来自软件评论网站表明他们有很高的购买意愿。但是,他们可能还没有决定哪种工具合适。推荐知识允许您推荐自定义内容,例如竞争对手比较指南;就像我们在Leadfeeder 与 Lead Forensics上汇总的这个一样。
获取设备
Google Analytics 中的“获取设备”报告会告诉您用户使用哪些设备查看您的页面以及哪些设备带来最多收入。理想情况下,您的网站已经针对移动设备进行了优化。
不过,了解访问者使用的设备可以帮助实现网站个性化。
查看采集设备报告的方法如下:
获取 > Search Console > 设备
注意:您需要启用搜索控制台才能访问此报告。
如何使用它来个性化您的网站:
了解实际客户使用哪些设备访问您的网站可以告知您分享的内容、CTA 和页面元素的长度。
例如,如果您知道大多数客户更有可能在桌面设备上进行转化,那么您可以分享更深入的内容,其中包含在小屏幕上可能难以查看的图表和图形。或者,这可能意味着您需要让您的结帐页面更适合移动设备。
网站内容
网站内容报告列出了您网站上每个页面的参与度指标,告诉您哪些内容表现最佳。
查找数据的方法如下:
行为 > 网站内容 > 内容深入分析和行为 > 网站内容 > 所有页面
如何使用网站内容来个性化您的网站:
使用内容偏好推荐相关内容并将博客读者引入销售渠道。
例如,社交媒体工具可以使用内容推荐来鼓励阅读有关小型企业营销的一般帖子的人阅读有关小型企业社交媒体管理的帖子,然后将他们发送到销售页面。
内容参与还可以希望您创建个性化的登录页面。
新访客与回访者
了解某人是否曾访问过您的网站,将为您带来全新的个性化选择。第二次或第三次访问可能表明潜在客户对您提供的内容更感兴趣,而首次访问者只是在了解您。
那么,您从哪里获得这些数据呢?在“新访客与回访者”报告中。
您可以在这里找到它:
观众 > 行为 > 新观众与回头客
值得注意的是,此报告有一些局限性。例如,如果有人先用手机访问您的网站,然后用笔记本电脑访问,Google 可能不会将这两位访问者联系起来。
尽管如此,这对于网站个性化工作来说仍然是有用的信息。
如何使用新访客和回访者数据来个性化您的网站:
如果您知道网站访问者之前曾访问过您的网站,您可以向他们提供登录页面或更详细的信息。您已经知道他们熟悉您的品牌,因此您可以跳过介绍。
您已经获得了个性化数据,现在怎么办?
一旦您获得了所有这些有用的个性化数据,您会用它们做什么呢?
有几种网站个性化工具可以帮助您利用这些数据,包括Google 自己的 Optimize和Personyze。 网站个性化并不是解决所有营销难题的灵丹妙药。但它是更好地了解网站访问者是谁以及他