您知道您的客户关心什么吗?

“大家好,我是乔纳森。我是从 GSA 打来的。我们是一家电话营销公司。我们为广泛的客户提供外拨电话,我们很乐意与您讨论您的潜在客户开发情况,看看您是否有任何我们可以提供帮助的项目。”

如果我接到那个电话,它不会持续很 您知道您的客户关 长时间。客户呢?他们的 您知道您的客户关 问题怎么办?这种对销售拜访的糟糕介绍毫无意义,只关注卖方的利益而不是买方的利益。然而,我在为客户举办培训课程时经常听到这种方法。

没有人在乎你所知道的,直到他们 您知道您的客户关 知道你在乎

如果说总是有可能从你的潜在客户那里获得时间来谈论 特别领导 他们的世界正在发生什么以及他们遇到了什么问题,这可能有点太过分了。然而,无论是在电话中还是在会议中,在每次互动中建立一定程度的融洽关系和同理心都是至关重要的。

鉴于在电话中,您必须给人留下良好第一印象的时间是有限的,因此进行同一电话的更好方法可能是以以下内容开头:

“大家好,我是 GSA 的 Jonathan。我不知道这是否与您相关,但我们正在与 X、Y、Z 等公司进行大量合作,这些公司正在努力为其业务创造合格的销售线索。您有时间谈谈吗?”

当然,它不会 您知道您的客户关每次都有效

因为有些人根本就不在市场上。同样,还会 巴西商业名录 存在看门人障碍、离职、无姓名政策和许多其他障碍需要应对。这还有很多内容。而且,你需要准备好对最后的问题做出积极或消极的回答。

为了最大限度地发挥上述影响

您需要充分了解情况。你所说的必须具有相关性。而且,保持相关性的唯一方法是了解客户的世界。

您知道他们的市场正在发生什么吗?您知道即将发生的变化可能会影响他们的业务吗?如果你不知道,就去了解一下。

因素可能是环境、政治、经济、金融甚至法律。虽然您不需要成为每个领域的专家,但更好的理解将帮助您更多地与客户互动,并向他们表明您的关心。

关注客户痛点——建立您的销售

您是否发现潜在客户花费太多时间观望而不 放弃购物车电子邮件要求客户返回并完成购买 做出决定?在初次沟通后,他们是否也会对你进行鬼魂追踪?而且,经过一段时间的不活跃之后,是否会有一些人突然回应说该项目已被取消或推迟?

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