Harman 如何提高全球运营效率以实现电子商务成功

曼国际工业公司是三星电子的子公司,在全球生产多个品牌的音频和视频产品。该公司拥有 50 多个电子商务网站,其成功取决于其授权全球团队为每个市场和品牌定制品牌资产的能力。

“由于我们的员工遍布世界各地,我们需要一个产品层面的数据源,让任何需要的人都可以访问,”Harman International 全球电子商务和运营总监 Arthur Werner 说道。“我们的 PIM 已经老化,稳定性存在问题,无法再正确支持我们的内部需求。过时的软件让进展变得困难。我们有 25 个产品信息源,所有这些都在定期更改。”

两个月内实施新的 PIM

2016 年 4 月底,Harman 成为 Salsify  台灣電話號碼 的客户,以支持这些举措,并能够大幅加快产品上市时间并提高其全球内容的准确性。

对于 Arthur 及其团队来说,Salsify 实施过程非常快速且成功 – 这主要归功于 Salsify-Harman 关系中的团队合作。Harman 的电子商务团队于 2016 年 6 月上线了所有产品内容。到 7 月 5 日,Harman 直接面向消费者的 Salesforce Commerce Cloud 信息流已完成并投入运行。

全公司范围内的产品内容透明

度大大丰富了数据。整个组织中的许多人都拥有 服装品牌如何扩大数字货架的市场份额 只读视图,他们可以准确地看到内容。例如,如果 Harman 营销团队的某个人查看系统时只看到某个产品的三张图片,而实际上还有两张图片可用,那么该团队成员可以提醒团队并提供需要添加的缺失图片。此外,该公司还可以使用 Salsify 将英语翻译成 25 种以上的不同语言。

利用 PIM 打造数字货架

PIM 必须允许 IT 部门将治理扩展到数 开曼群岛商业指南 字货架上的每个端点。业务用户需要能够访问或管理所需的内容,而不会损害数据安全性。如果您的系统是针对单一事实版本构建的,那么运营团队将无法为您的组织提供所需的数据质量。详细了解Salsify 的 PIM 方法如何专门针对数字货架而设计。

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