我并不是叫你忽视市场数据。但有时最好还是去别处看看。
2019 年至 2021 年期间，我在一家名为 Thinkseg 的保险科技公司担任营销经理，该公司是世界上最具创新性的公司之一。我们计划推出一种颠覆性的汽车保险模式，用户按英里付费，而不是像其他公司那样按固定费率付费。
在公司里，我们也销售传统的汽车保险。当时就有人跟我说——女性和年轻人不买车险，只有中年男性才买——。搜索市场数据，我得到了相同的答案。
但当我对 Metromile、Lemonade 和其他颠覆性保险科技进行基准 C级联系人列表 测试时，我发现它们正在赋予不同的人权力。例如，传统的汽车保险试图利用人们对失去汽车的恐惧来出售汽车。他们还与汽车爱好者交谈。新产品采用了不同的方法。
我有一个不同的服务
没有人对此了解太多（这会给那些已经感到害怕的人带来更多的恐惧）。该服务还针对拥有汽车但不怎么使用汽车的人而设计，这意味着他们并不依赖汽车。
我的基准测试表明，这项新服务的受众将是大城市的城市居民，他们讨厌交通拥堵，更喜欢乘坐公共交通工具更快地上班。
因此，我去了公交车站，与那些有车但每天喜欢乘坐公共交通工具的人交谈。我发现他们并不是中年男子。
她们较为年轻
且大多数为女性。他们来自不同背景，主张建立不以汽车为中心的更好的城市交通系统。翻译：与我们在传统汽车保险沟通中看到的完全不同。
因此，我尝试了一种不同的方法，鼓励多样性， 合中年男性吗 包括多种肤色、性别、性取向等等。例如，我们还讨论骑自行车以及如何步行欣赏城市。
结果是：我们的受众无需多言就能明白我们在卖什么：为不怎么使用车辆的城市居民提供汽车保险。
与市场相比，我们的顾客中女性和年轻人多得多。没问题：疫情期间我们的增长了 240% 。我们发现了一片蓝色的海洋。
当然，我尝试了很多事情。但我也学到了很多东西。并运用 “为了创造繁荣的非裔文化，我们必须对不同的观点持开放态度。” 我在大学学到的一个概念，受到苹果的启发，我选择了#ThinkDifferent 这个口号，让不同的人更接近不同的汽车保险服务。
参考资料对于帮助我们更好地规划战略始终很重要
说到苹果，1984 年，他们向公众推出了 Macintosh。这是关于如何增强多样性的大师班，我强烈建议您查看一下，看看我们谈论的不仅仅是今天的事情。 40年前人们就已经开始讨论这个话题了！
保持对话
自去年以来，我一直担任 Rock Content 的内容主管。作为一家在 20 个国家/地区拥有 400 多名 Rocker 的全球性公司（这意味着来自不同国家的 20 种不同文化加上 400 名员工），多样性对我们来说是必需的，而不仅仅是一种愿望。
Rock Content 成立于九年前，旨在向市场普及内容营销知识。我们坚信，当你不像传统策略那样打扰别人时，你会获得更好的结果和更好的营销。
所以，教育对我们来说是一个重要支柱。我们已经培训了超过 500,000 名数字营销人员，并为数千个代表性不足的群体提供了奖学金，其中包括黑人、女性和 LGBTQIA+ 社区。这就是我们的使命。
因此，在我来到这里的一年里，我没有必要建立多样化的方法。但当然，我们总是可以改进它。例如，今年我们重新调整了公司的使命：“通过对世界产生积极影响来改善营销。”此外，我们正在努力提高服务的可访问性，以便为所有人提供服务。
在 Rock Content，我们有《Rock Content》杂志，该杂志以前是季刊，直到 2020 年，我们决定今年重新推出。
因此，我们想：“我们过去经常在公司内外谈论多样性和 我的电话号码 包容性。但为什么不进一步强化它，帮助其他营销人员取得优异成绩，并对世界产生重大影响呢？”
当然，我们在这个主题上还有很长的学习之路，但我想宣布，本周我们推出了《Rock Content Magazine》的重大改版，专门针对这个主题，进行精彩的讨论，并采用多样性、包容性和可访问性的现代方法来帮助指导您的策略。
从品牌宗旨到新的消费者习惯，多样性的重要性不仅仅体现在言语上，更体现在实践中。所有内容都包含在这本精美的 64 页杂志中。
我们的团队为此付出了巨大的努力，我很乐意邀请您下载这期精彩的《Rock Content Magazine》。它是免费的。
这是一次对话，所以请在评论中告诉我您的想法。我希望你喜欢它。